异地办事不用跑 “昭鲁通办”更便利

近年来，昭阳区认真落实市、区深入推进“六大战略”，扎实做好“产、城、人”三篇文章重要部署，积极推进政务服务“跨域通办”，优化资源配置，突出共建共享，加速推动昭阳、鲁甸公共服务同城化，切实提升政务服务工作效能，有效解决群众异地办事“多地跑”等问题，着力优化营商环境。

在市民之家服务大厅，紧邻的市区两级政务服务窗口前，办事群众络绎不绝。据现场工作人员介绍，凡是到现场办理的业务都是线上不能办理的，大多数群众可以通过微信小程序就能处理包括公积金、医保、税务等方面的业务。

为确保“昭鲁通办”工作有序推进、有效落实，昭阳区及时召开专题会议和相关联席会议，着力形成上下联动、齐抓共管的良好格局，做到见事早、行动快、措施实。树立“昭鲁一盘棋”思维，按照“共同协商、从易到难、分步推进”的原则，统筹考量办理难度、利企便民、档案管理等多种因素，同步建立昭阳、鲁甸异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯工作机制，明确收件地和办理地工作岗位职责、业务流转程序，确保受理工作权责清晰、高效协同。设置“昭鲁通办”服务专窗，通过“线上办、邮寄办、协作办”等方式，多渠道实现“昭鲁通办”；编制“昭鲁通办”事项清单，联合鲁甸县政务局推出四批次共245项“昭鲁通办”事项，涉及住房公积金、税务、人社、公安等部门，着力打造“马上办、网上办、就近办、一窗办”的政务服务模式。

昭阳区政务管理局虎良单介绍：“自2023年9月和鲁甸县政务服务中心同步设置昭鲁通办服务窗口以来，我们通过线上办、邮寄办、协作办等方式，多渠道实现了昭鲁通办。截至目前，为企业和群众办理了昭鲁通办业务达800余件。”

据悉，下一步，区政务服务管理局将进一步推动“跨域通办”工作的开展，切实提升政务服务工作效能，全面做好横向协同、纵向联动，强化信息共享、业务协同，全力提升专窗服务质量、审批效率，为深入推进昭鲁一体化、有效落实“产、城、人”三篇文章提供有力支撑，助推昭阳区政务服务再升级。