守望乡：“五心”工作法帮助群众调处矛盾纠纷

今年以来，守望乡总结推广“五心”工作法，充分调动乡村两级调解员、网格员、法律明白人、义警工作积极性，调解矛盾纠纷不仅有信心，更有“准星”。

“齐心”普法——打基础

坚持谁执法、谁普法，选优配强7名法治副校长、7名法治副村长、35名法律明白人、11名义警，结合院坝会、群众会等，深入开展普法强基补短板行动，引导群众合法表达诉求、维护自身权益，依法解决矛盾纠纷。今年以来，开展普法宣传“六进”活动11场次覆盖5000人次，分发普法传单1300余份，群众法治观念更加深入人心。

“公心”为民——亮身份

面对矛盾纠纷，坚守“为民服务、为民解忧”初心，迎难而上、不怕困难，站在老百姓立场想问题、想办法，就没有化解不了的纠纷。守望司法所所长艾显虎说：“工作中，我们要敢于‘亮身份、亮职责、亮承诺’，群众就会和我们拉家常、说心里话，调解矛盾纠纷就更得心应手了。”

“细心”排查——摸底数

全乡设置96个网格、1342个微网格，每月组织网格长（网格员）、社区民警、村“两委”干部等，全面细致摸排辖区的矛盾纠纷隐患，完成“不漏一户一人一事”的入户排查，区分高、中、低3个类别，动态建立台账，落实化解措施，抓实日常管理。

“耐心”防范——抓管理

将自行排查和各级部门推送的矛盾纠纷，区分红、黄、绿三个等级，落实“多包一”措施进行化解，其中，绿级矛盾纠纷：由村（社）长、网格员包保化解；黄级矛盾纠纷：由网格长、村“两委”人员和村（社）长包保化解；红级矛盾纠纷：由乡级包保领导、村“两委”人员、网格长、村（社）长、社区民警包保化解。

“真心”化解——解民忧

坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，建立8个乡村级调解委员会，吸纳优秀党员、邻里乡贤、村（社）长为调解员，加强“人民调解+行政调解+司法调解”三调联动，工作中既讲法理又讲情理，既讲公道又讲温度，切切实实解民忧、纾民困、暖民心。今年以来，成功调解矛盾纠纷130件，兑现2024年“以奖代补”资金5.85万元。