昭阳区召开乡（镇、街道）政务服务“一窗通办”改革工作现场观摩暨培训会

为深入推进乡镇“一窗通办”改革，提升综合窗口人员业务能力和服务水平，8月25日，昭阳区召开全区乡（镇、街道）政务服务“一窗通办”改革工作现场观摩暨业务系统操作使用培训会。

为进一步发挥示范引领，助力“一窗通办”改革，为全区各乡（镇、街道）提供可学习可借鉴模板，区政务局全力推进并完成了示范点打造工作，并组织各乡（镇、街道）到北闸街道便民服务中心、同源社区便民服务站“一窗通办”改革示范点进行观摩学习，直观了解便民服务中心（站）窗口分类设置、标识标牌、设施设备、办事指南等大厅规范化建设内容。观摩现场，大家边观看、边交流、边思考，纷纷表示北闸街道“一窗通办”改革的好经验和好做法值得借鉴推广，接下来会全力推进乡镇“一窗通办”改革工作。

现场观摩会结束后，区政务局主要领导强调，各乡（镇、街道）要通过此次观摩会，借鉴经验、交流学习、扬长补短、促进共同进步。各乡（镇、街道）在“一窗通办”改革工作中，要紧紧围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”这一总体目标，做好事项梳理、承接工作，科学合理设置窗口，抓实窗口人员培训，坚决把难点、堵点挖出来，把服务质效提起来，进一步加快乡、村“一窗通办”建设进度，切实推进乡（镇、街道）村（社区）便民服务中心（站）“一窗通办”改革落地见效。

当天，区政务局还组织各科室相关业务人员对乡（镇、街道）开展了乡村大厅智能化系统设备日常管理与使用、政务服务平台人员管理、统一申办受理系统、统一业务办理系统等多个方面的政务服务业务培训。全区20个乡（镇、街道）共40余名人员参训。

下一步，昭阳区将全面整合各乡（镇、街道）政务服务窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，加快提升各乡(镇、街道)政务服务水平和业务能力，加快推进各乡（镇、街道)“一窗通办”改革进度，努力实现乡(镇、街道）政务大厅“一窗通办”的改革目标，为企业、群众提供更高效、更便捷、更优质的服务。

（通讯员 邓扬阳）