【聚焦南博会】南博会青年志愿者倾情服务中外宾客——微光成炬展风采

开展志愿服务

8月20日，第7届中国—南亚博览会暨第27届中国昆明进出口商品交易会在昆明闭幕。800名“小白云”云南青年志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”形象，描绘出一幅幅朝气蓬勃的青春画卷，向国内外宾客展示青春绚丽的云南名片。

配强志愿者队伍提升服务能力水平

本届南博会志愿者自6月正式启动招募，按照政治素质过硬、理想信念坚定、工作能力扎实、形象气质得体、纪律作风优良的标准，从高校中择优选拔800名本科及以上层次大学生志愿者，其中研究生占比11.8%、英语专业占比16%、小语种专业占比10%，充分满足南博会小语种岗位的需求。来自云南民族大学的志愿者龚赵艺说：“作为南亚语种——泰米尔语的学生，我非常高兴能用自己所学为南博会贡献力量。”

为进一步提升志愿者能力素质，第7届南博会志工部全面深化志愿者岗前培训，组织开展学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记考察云南重要讲话精神等内容的政治理论培训，以“学习—交流—再学习”方式，引领青年志愿者将学习成果转化为做好南博会志愿服务工作的动力和指导，同时，还组织开展了省（市）情、礼仪规范、沟通技巧、安全知识等通用培训，进一步提升志愿服务能力。

本届南博会还充分发挥志愿服务实践育人功能，把志愿服务岗位作为青年大学生参与暑期社会实践锻炼岗，纳入共青团“扬帆计划”政务实习范畴。在志愿服务过程中，南博会志工部还邀请相关领域专家面向志愿者开展微宣讲，组织志愿者代表分享志愿服务感悟，将思想引领贯穿志愿服务全过程各环节，引导团员青年坚定理想信念、厚植爱国情怀，强化责任担当。

擦亮志愿者品牌展现云岭青春风采

展会期间，在进出口、会场、展区，志愿者身影随处可见。在展馆安检口，志愿者们维持入场秩序，有序引导观展人员进场；在展会各系列活动中，志愿者担任小语种翻译、礼仪引导，搭建交流沟通的桥梁。

“上岗前我们进行了专业培训，各场馆展位都已熟记于心，您按这个指引可快速到达展位。”在13号馆前，志愿者杨继花正耐心引导游客前往展位。

展会期间，800名志愿者分布于会展中心各场馆及内外环，有序开展语言服务、礼宾接待、门禁管理、制证管理、会展统计、秩序管理、信息宣传等工作，志愿者们用真诚的微笑、热情的礼仪服务来自世界各地的客人，为南博会提供了有力的服务保障。

“我们对智能手机操作不熟，多亏有志愿者帮助购票、检票，让我们南博之旅变得更加顺利，收获了许多快乐。”一对从丽江前来观展的老夫妇开心地说。

在志愿服务期间，南博会志工部还以“志愿者的一天”“志愿者带你逛南博”等主题推出系列文章、视频，全方位、多角度讲好“小白云”青年志愿者与南博会的故事，以积极向上的青春姿态展示云南青年志愿者的靓丽风采。

云南青年志愿者作为云南省大型赛会的一支重要服务保障力量，在COP15和历届南博会、商洽会、旅交会等大型展会中发挥着重要作用。本届南博会中，志愿者们用行动践行志愿精神，用服务讲好中国故事、讲好云南故事，充分展示云岭青年朝气蓬勃、昂扬向上、热情周到的形象。

云报全媒体记者 邓清文