“作风革命效能革命”在昭阳 丨“我为群众办实事” 昭阳区不动产登记中心上门服务暖人心

 为不断深化“最多跑一次”改革，“最优营商环境建设”，昭阳区自然资源局不动产登记窗口建立健全特殊服务机制，特别是为老弱病残孕等人群开辟“绿色通道”，采取了“上门服务”“延时服务”等便民措施，努力做到让服务“多走一步”，让群众“少走一步”，真正为群众办实事，解难事。

 近日，不动产登记窗口工作人员接待了杨某老人的家属，经过了解，得知老人现已年过八旬，记性不好，把家里的房屋产权证遗落了，现老人还复发旧疾正在医院进行治疗，无法到行政服务中心办理遗失补证登记手续，因此十分困扰。考虑到老人还在医院进行治疗不能前来中心办理相关事宜，不动产窗口工作人员在详细了解杨某的情况后，立即向领导请示汇报，领导及时安排为杨某解决烦恼，并一次性告知所需要准备的材料，协商好上门服务时间。

7月3日，中心的两位工作人员前往约定地点昭通市第二人民医院，耐心细致地帮助老人完成登记前的申请，在明确老人意识清醒、思路清晰，并自愿申请办理遗失补证手续后，按照相关手续进行了询问、拍照、记录，收取产权人身份证明材料，指导填写申请书，签字确认并盖上手印，让当事人安心办理不动产遗失补证登记手续。

 “感谢你们主动上门服务，真是为我们群众办实事，免去了我们来回折腾，帮我们解决难题，太好了。” 杨某老人的家属对不动产登记咨询窗口工作人员的上门服务表示由衷感谢。

 “服务送上门，便民暖人心”不仅是昭阳区不动产登记中心的宣传标语，更是实现“为群众办实事、为办证寻便捷”的实际行动。2023年，昭阳区不动产登记中心上门服务已办理2次，通过为办事群众提供便利、高效的服务，切实让群众感受到“速度”和“温度”。

 下一步，昭阳区不动产登记中心将继续秉承全心全意为人民服务的初心和宗旨，实实在在解决他们的急难愁盼问题，为切实提升优化营商环境不懈努力。

（通讯员 张云龙）