昭阳区：加强信息无障碍建设 助力老年群体方便就医

为助力老年群体方便就医，昭通市第二人民医院围绕老年群体的就医需求，不断优化服务，加强信息无障碍建设，提高老年人就医体验，助力老年群体跨越数字鸿沟。

为方便患者就医，医院增设了老年人无健康码通道，安排医务人员及志愿者帮助老年人进行健康码查询及登记工作；在各窗口处设立老年人通道，张贴“老年人优先、老年人就医绿色通道”等醒目标识；设立了无障碍停车位，在门诊楼、住院楼入口处设置了无障碍通道，设立无障碍卫生间，明确专人负责对各项无障碍设施进行日常维护，保证无障碍设施功能完好、使用方便。

医院不断优化老年人就医流程，在医院门诊大厅设立“学雷锋志愿服务站”，由导医、志愿者等人员组成志愿者服务队伍，为老年人提供优质服务，协助老年人使用智能设备，设立老年人绿色通道，为老年人提供一站式服务，提供就医指导，帮助老年人顺利完成挂号、缴费、查询等项目，让老年人就医更加便利。

昭通市第二人民医院将老年服务贯彻到各项就医环节，不断优化服务流程、建设无障碍设施、提升服务质量，切实解决老年的就医问题，为老年群体提供了优质、舒服、人文的就医服务。

（通讯员 钱章维）