区文旅局：切实织密防护网 守护老人钱袋子

为深入推进文旅行业打击整治养老诈骗工作，切实维护老年人合法权益，按照省、市打击整治养老诈骗专项行动的部署要求，近日，区旅游执法大队迅速行动，坚持宣传教育与依法打击相结合，切实织密防护网，守护老人钱袋子。

7月12日至29日，区旅游执法大队对辖区内的涉旅企业进行暑期旅游旺季执法检查，重点检查了旅游旺季疫情防控措施落实、假期旅游安全、文旅场所自建房隐患排查整治、旅游市场涉及养老诈骗问题隐患等情况进行了全面摸排，通过查看旅游宣传单、旅游合同、微信广告等相关信息，重点摸排旅行社非法集资和以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费”“投资”的旅游市场涉及养老诈骗问题隐患，摸排养老、“保健品”、保险等领域中以老年人为主要目标群体、以市场营销为目的组织的违法旅游活动，严查侵害老年人权益的违法经营行为。

检查过程中，执法人员加强了对从业人员的宣传教育，讲解了《旅游法》《旅行社条例》等相关法律法规，规范涉旅企业的经营行为，通过在景区开展文明旅游志愿服务活动进行防养老诈骗宣传，并要求涉旅企业利用微信群，面对老年人群体广泛开展宣传，提醒广大老年群众提高防范意识，杜绝低价游、零负团费现象发生，要求旅行社针对老年群体开展关爱活动，召开行前会议，强调行程中的安全注意事项，加强反诈宣传和防养老诈骗、非法集资等宣传，多给予老年游客关心和帮助，同时畅通12345投诉热线，广泛接受群众举报，及时处理“一部手机管旅游”投诉件，让游客满意，共出动执法人员 42人次，检查了涉旅企业16家次，整改隐患1条。

（区旅游局供稿）