昭阳区市场监管局：多形式开展诚信经营宣传 多举措确保放心消费

 近年来，昭阳区市场监管局牵头积极开展多行业多领域“诚信经营•放心消费”创建活动，持续加大“诚信经营.放心消费”宣传力度，畅通“12315在您身边”投诉举报渠道，打造消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”等“五心惠民”工程，让全区经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度明显提升。

 外卖、快递小哥每天奔走于大街小巷，为千家万户服务。为切实做好“诚信经营.放心消费”、“12315在您身边”投诉举报氛围营造宣传工作，昭阳区市场监管局将社会资源转变为宣传资源，以外卖、快递小哥为宣传主体，开创新的宣传方式，与市美团外卖、饿了么、顺丰快递等多家外卖和快递企业沟通联系，倡议开展“外卖快递公益使者”行动。快递和外卖企业积极响应，美团、饿了么、顺丰等数百名快递员、骑手化身成诚信宣传志愿者，将印有诚信经营、12315在您身边的小红旗的插在他们的摩托车上，在走街串巷的配送过程中，协助开展“诚信经营、12315就在您身边”宣传，努力形成政府主导、部门协作、企业和行业自律、社会监督、消费者参与的“五位一体”消费环境共治格局。

 农贸市场是居民生活的重要场所，市场诚信环境的好坏直接关系着群众的生活品质。八角亭农贸市场在努力为广大市民购物提供优质服务的过程中，就把“诚信经营.放心消费”创建作为中心工作，督促所有商户须证照齐全、明码标价，诚信服务。

八角亭农贸市场负责人马坚说：“我们督促所有市场商户严格落实诚信经营、明码标价，证照齐全，杜绝欺行霸市，缺斤少两。”

陈毕明是八角亭农贸市场从事蔬菜售卖已经多年，多年来，他始终秉承诚信理念，明码标价，保质保量，今年一月份，他租赁的蔬菜摊位还被昭阳区市场监管部门评为“诚信经营.放心消费”摊位。陈毕明说：“如果顾客来买菜觉得不好了不新鲜了，我们无偿退给他们，我的菜保证新鲜保证好，我们不会欺行霸市，不缺斤少两的，明码标价，我们卖也卖得开心，顾客买也买得开心。”

迎乐饭店是地道的农家菜馆，开店27年来始终客流满座，20多年来，饭店负责人始终坚持诚信经营.大众消费理念，在满足广大市民味蕾的同时，也让进店顾客感受诚信和实惠。迎乐饭店店长郭池洪说：“迎乐饭店从1994年开店至今已经27年了，20多年来，我们始终坚持诚信经营、大众消费理念，所有菜品定价经济实惠，保质保量吗，明码标价，明白消费。”

11月25日是新天地购物中心开业八周年庆典，八年来，新天地不断提升百姓购物服务理念，确保产品品质有保障，积极为广大市民营造干净、舒适、轻松、实惠的购物环境，赢得了市民良好的口碑。

廖洪英老人是新天地购物中心的常客，家里所有生活用品几乎都是来新天地购物中心选购，老人说虽然她住的小区远大广场离新天地购物中心较远，但她还是会选择来这里选购所需物品，看重的就是商品价格实惠、品质有保障 

为全面提升我区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，大力营造诚信经营.放心消费、幸福和谐、共创共享生活环境，区市场监管局加大部门联动，全面畅通“12315就在您身边”投诉举报渠道，创新宣传模式，全面开展“诚信经营.放心消费”进机关、进乡镇、进社区、进厂区、进校园、进企业 “六进”活动，形式多样开展消费维权投诉举报满意度调查问卷，利用骑手扩大“诚信经营.放心消费”宣传覆盖面，做到家喻户晓，使诚信做人、诚信做事在昭阳大地落地见效，让“诚信经营.放心消费”给昭阳市民提供便捷。

据昭阳区市场监管局消费者权益保护科负责人晏莉介绍：“从2011年创建诚信经营、放心消费活动以来，我区共创建了116家示范企业、示范店，通过这一活动的创建，使我区消费环境安全度诚信度，消费者满意度都得到了显著提升。在下一步工作中，我们将持续开展该项创建活动，并将延续到电子商务领域，汽车销售行业，美容美发，健身服务，交通运输等行业，认真实施创建工作，使创建工作更具有针对性，使其成为经营者诚信自立的长效机制，为我区创建全国文明城市，争创国家卫生城市工作营造良好氛围。”

                             （昭阳区融媒体中心记者 李剑）