一、案例介绍
为深入贯彻落实中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的工作要求,按照重庆市委、市政府安排部署,在延续2019年“双晒”活动成功经验的基础上,重庆市委宣传部会同市委网信办、市文化和旅游委创新推出全市区县“晒旅游精品・晒文创产品”大型文旅推介活动(以下简称“双晒”第二季)。活动自2020年6月11日启动,每周二、四推介1个区县,得到社会广泛关注和群众普遍认同,全媒体传播受众达34亿人次,为常态化疫情防控条件下城市文旅推介机制打样,有效带动文旅产业回暖复苏。高标准设计,创新打造“双晒”第二季产品。
洪崖洞夜景 陈云元 摄
高质量出品。“双晒”第二季深化第一季影响,全面升级内容挖掘、作品打造、活动营销。统筹策划5个作品,其中《重庆日报》通版栏目“区县文旅精品荟”、重庆卫视“区长县长晒精品”8分钟专题节目和“文旅精品90秒”短视频既延续了去年“双晒”的成功经验,又在内容形式上进一步升华。创新推出“区长县长双晒直播”和“云上文旅馆”2个项目,充分发挥新媒体传播效能,是实现数字文旅的有益探索。“双晒”直播组织11个直播平台同步推出,共吸引6亿网友在线观看,打造文旅直播推介的现象级作品;“云上文旅馆”集文旅宣传、惠民服务、实景体验、产品销售等于一体,综合运用AR、VR、云端等新技术,真正实现一部手机“游”重庆,推介各区县文旅类资源2000多个,吸引2700万网友关注。
全媒介推广。本次“双晒”第二季坚持全媒体、全平台、全渠道的全方位、立体式宣传推广,11个直播平台同步直播,16家推广企业全方位推介宣传,70多家中央、省市媒体参与宣传,数百个自媒体大V、公众号等参与推广,充分挖掘新闻媒体、网络媒体、社会媒体、海外宣传平台、自媒体等各类媒体资源和宣传载体,从报纸、电视、广播、网络、移动端,到微信、微博、推特、脸书,到户外大屏、车载电视、公益海报,再到直播、短视频甚至拓展到航空、保险、电子支付等领域,打造全媒体、全平台、全渠道的传播矩阵。既有统一的作品发布宣传引导,又鼓励媒体原创、二次创作,推出衍生新媒体作品上万件,极大地丰富了宣传内容和宣传形式,实现文旅宣传营销的全面发力。
二、活动内容和创新点
(一)创新型组织
坚持政府引导与市场运作相结合,市级宣传、网信、文化和旅游部门联合搭台,41个区县(含两江新区、高新区、万盛经开区)轮流登台“唱戏”,重庆日报报业集团、重庆广电集团(总台)、华龙网集团、重庆旅游集团等媒体单位和文旅企业全力支持,腾讯、百度、抖音、淘宝、新浪、网易、“去哪儿”等主流商业平台成为战略伙伴全程推介。活动落实常态化疫情防控要求,采取线上线下相结合、以线上为主的运作方式,不仅以精彩丰富的内容作品展示城市形象,更有质优价廉的文旅产品供市民选购,体现了文化性、服务性、普惠性与社会化、市场化、智能化相结合。
(二)全方位营销,深度助力文旅产业复苏
1.网络媒体积极参与,叫响“双晒”品牌
统筹中央、市属、区县、商业四级网络媒体,在PC端首页要闻区、客户端首屏及微博微信抖音等账号,持续突出推送“双晒”各类作品及相关报道,已累计刊发、转载稿件2.8万篇次,总点击量12.2亿人次。开设新浪微博、抖音话题,阅读量超1.5亿人次。协调市内重点自媒体、大V大号积极开展二次创作传播,组织基层干部“进圈入群”精准推送和引导,有效提升了“双晒”网上宣传覆盖面和到达率。
2.构建线上长效推介平台,持续营销文旅精品
“双晒”第二季启动后,各网络媒体和直播平台持续引流,为打造线上长效推介平台积累热度。41个区县(含两江新区、高新区、万盛经开区)“云上文旅馆”吸引网友关注5亿人次,累计上亿点赞,沉淀会员超400万人,开展各类惠民宣传和消费活动上千场,推介文旅精品2000多件,全市文旅网上推介服务平台初现雏形。利用淘宝、抖音、飞猪等网络销售平台协同打造“重庆文化旅游精品馆”,集纳“双晒”文旅精品1800多款,吸引40万网友进店消费,收获粉丝20多万,直接销售2100万元,并在区县直播活动后持续开展直播推介活动,为区县文旅商家提供了持续稳定的电商销售平台。
打卡“双晒”热点,拉动旅游消费。各区县依托“双晒”第二季挖掘本地旅游资源特色,推出特色旅游线路近200余条,推出系列主题活动以及门票优惠措施,推荐各类自驾游、夕阳红体验游、研学游等特色旅游项目。开州区“千车万人游开州”活动,首期活动即吸引500多名川渝游客体验区长推介线路;铜梁区中华龙灯艺术节、中国西部动漫文化节持续保持“双晒”热度,吸引100余万人次来铜“打卡”,拉动消费超5亿元;巴南区“巴巴虎”文旅IP形象推出开售即空。北碚三溪口豆腐鱼特色美食街重新亮相,“区长喊你来三溪口吃豆腐鱼”火爆全网,各食店营业额提升了约40%。
品牌辐射全国,“重庆热”回归。通过“双晒”第二季活动,各区县精彩作品在各大媒体平台亮相,吸引5.4亿人次观看、点赞。“重庆双晒”“重庆旅游”频上头条关注、微博热搜;美图研究院“2020年热门旅游目的地城市”中重庆排名第一;高德“全国十大夜游城市”、抖音“中国最热门旅游城市排行榜”中重庆位列第二。此外,重庆还进入“去哪儿”网2020年国庆黄金周全国热门目的地城市TOP5、飞猪数据“国庆全国热门目的地top城市”第6位、携程旅游大数据“疫情后旅游热门目的地”前10名。
三、专家点评
地城市之一,重庆市本身独具特色的旅游资源功不可没,同时花样不断翻新的旅游营销宣传在制造热点,吸引市场注意,传播旅游相关信息方面发挥了巨大的作用。重庆市的“双晒”活动是众多旅游营销活动中比较突出的一项,表现出目的地营销主体有策划有督导的运作特色,更是将近年来流行的网络营销方式运用得得心应手。旅游目的地的营销,需要行政管理部门统一策划和协调,也需要以新的信息传播手段吸引更多消费者的注意,充分开展信息传播,刺激旅游需求的产生,在这两个方面,重庆市的“双晒”表现优秀。