学史力行开新局 布嘎乡迎水村精细调解织牢群众幸福网

布嘎乡迎水村“两委”把“我为群众办实事”与加强乡村治理相结合，与驻村工作队、综治办、司法所、派出所在矛盾纠纷化解上并肩协作，采取网格化管理模式，开展“共商共调”，形成了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的社会治理良好局面，进一步织牢了全村人民群众的“幸福网”。

肩并肩协作，织密网格解纠纷。村“两委”与乡综治办、司法所、派出所加强联动，以村民小组为网格、以片区为单元，建立了网格内调解小组。推选出政治素质优、群众威信高、处事公平公正、议事能力强的党员群众为调解员，依托乡、村、组三级网格，织密矛盾纠纷调解网，将群众矛盾纠纷化解在萌芽状态。

面对面沟通，建章立制求实效。在村级层面，结合实际进一步制定完善了矛盾纠纷化解工作流程、调处制度等相关规章制度，确保矛盾纠纷调解合乎法律、合乎流程、合乎规范，从而激发出村级矛盾纠纷调解室的积极作用。并对村级矛盾纠纷调解工作进行梳理，按照“一个中心统领、一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的工作思路，极大地简化了矛盾纠纷调解程序，节约了群众维权成本，提高了调处办结率。截至目前，调解室累计调解矛盾纠纷97宗，成功率86.7%，有效提升了人民群众的获得感、幸福感，维护了全村和谐稳定的良好氛围。

心贴心服务，共商共调促和谐。采用矛盾纠纷不推诿不上交、定期总结调解工作、共商共调疑难纠纷等方式，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。同时，全面加强对调解员的业务培训，在规范化执行调解程序的基础上，更加注重对群众的关心帮助，通过拉家常、听意见、记笔记、讲政策的方式拉近与群众的感情，真正做到“事毕心宜”、乡邻和睦。收到了“为民办实事，不忘初心 牢记使命”锦旗，获得了全村群众的高度认可。

    （通讯员   陆友维  吕国锐 刘雪韬）