王远仙：甘做搬迁群众的贴心人

王远仙，来自昭阳区靖安镇松杉村，是靖安新区四万余名搬迁群众中的一员，也是六个县区选派的群众监督员代表之一。从2019年3月至2019年11月，王远仙全程参与靖安新区工程建设监督工作，12月份在完成自家搬迁的同时参加群众搬家服务工作，通过自己努力，成为惠民社区党群服务中心委员，在疫情期间与全体社区两委干部齐心协力抗击疫情，平时跟随社区两委一起管理惠民社区所有工作，完成社区日常各项工作任务。同时，她还是惠民社区15栋1单元的楼栋长，负责管理这栋楼60户300人（在家47户245人）的日常工作。

倾听居民心声

通过利用惠民社区建立的群众学习交流微信群，王远仙总能及时传达社区的消息，倾听居民的心声，与居民实时互动，把服务功能延伸到网上，以最大的诚意把服务功能搬到百姓家中。以外，王远仙在完成了社区两委工作后，经常入户上门了解因为不会使用能手机而无法传达自己需要的群众，对于帮助困难群众更是不分白天黑夜，即使白天忙于两委的工作，晚上她也要抽空去看看每户群众尤其是特殊困难群众，了解他们有没有什么需要帮助的事儿。

为民排忧解难

在一次入户走访的中，王远仙正好碰到一位老人突发疾病，家里的年轻人全部外出务工，她第一时间报告社区，与支书藏永海，主任辛永巧一起及时把老人送到卫生院后，王远仙坚持留下来照顾老人，直到半夜老人的家人赶到后才离开。

面对群众的夸赞，王远仙总是说“我也是搬迁群众之一，我比他们熟悉情况得多，我把他们都当亲戚和朋友，所以大家尤其是老人们，平时不管吃什么好东西，都要留给我，大家信任我，我一定竭尽所能去做我能做的事”。在社区，大家都亲切地称呼她“小王”，家住701的老人说，“小王太好了，经常都来看我，不放心我一个人在家，我自己的儿女都没有做得这么好”。

采访途中，15栋2单元一位老人遇到王远仙，热情地和她打招呼，还盛邀她到家中做客，原来这位老人刚搬来那段时间因为地形不熟，不小心走丢了几次，都是王远仙带回了家，老人不好意思地说：小王啊，前几次幸亏碰到你，要不就找不到家啦。

排查化解纠纷

一次入户中，王远仙遇到14楼叔侄二人因为生活琐事发生矛盾，两人的情绪激动最后导致发生肢体冲突，她自己在劝解中被误伤，忍着疼痛把叔侄二人的工作做通，平息了这场矛盾。作为楼栋长，工作中难免会受到委屈，但是她总是及时处理矛盾纠纷，对不能处理的复杂纠纷迅速作出反应并马上汇报，这样一来，加快了纠纷的处理速度，有效的维护了社区的治安稳定。

对于自己所管理的60户住户的基本情况，王远仙如数家珍：教会203使用电器煮饭、教会702使用电梯、教会203使用马桶；给因患肺气肿不能做重活的202、802送水；送1104到医院就医直到家属半夜赶来才离开；目前一人在家的有3户，分别是701、702、1104，这几户的年轻人都外出务工了，所以入户时除了看望这几个老人外，她还随时都与这几户的年轻人联系，交代他们一定要随时问候自己的老人，尽到儿女的责任。

与此同时，她还动员一栋楼的群众相互帮助，特别是上下使用电梯，让会的教不会使用的。大家在相互帮助时又相互增进了解，促进楼上楼下和左右邻居关系和谐相处。

在王远仙的带动下，拖地、打扫卫生、清理乱晒乱挂等现象的操家理务、人居环境整治，整栋楼乃至整个惠民社区的环境卫生进步非常大，群众的思想工作也越来越好做。看到今天的变化，她自己由衷的感慨，自己从高寒山区走来，搬进了靖安新区，亲眼看到靖安新区是如何从一片平地到今天的高楼林立的巨大变化，再加上自己亲身参与其中，无法用言语表达自己的心情。

王远仙还说，因为忙于社区和楼栋管理工作，自己几乎顾不上家，经常都是让读六年级的女儿在家自己买菜做饭完成作业。原来女儿的成绩都在班级前列，由于没有时间照管，女儿的成绩有些下滑。儿子也曾经跟她说过，妈妈都怕快要想不起他们了，说到这里，王远仙满怀愧疚，觉得自己作为母亲非常不合格，还好几个孩子都很懂事，不用她太多的操心。

“用心与群众沟通，用爱为社区服舍，舍小家顾大家，舍小爱成大爱”，王远仙就是这样用实际行动，甘做群众的贴心人。

（通讯员   汪世群）