昭阳区不动产登记便民服务跑出“加速度”

为落实中央、省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，有效解决不动产登记办事流程复杂、耗时长、跑动次数多等企业和群众关心的问题。昭阳区不动产登记中心积极探索，自主研发“二维码”跟踪式上下联受理回执单软件，全面推行不动产交易、纳税、登记业务“一窗受理、并行办理”，为企业和群众开通绿色通道，让企业和群众少跑腿，切实做到便民利民。

积极探索    自主研发软件

昭阳区不动产登记中心不断创新服务理念，力求服务精准，中心负责人吴文娟和同事马剑经过长期刻苦钻研，自主研发“二维码”跟踪式上下联受理回执单办事软件，提高了办证效率，营造了良好的营商环境氛围，得到办事群众的一致好评，取得了良好的社会效益。

该软件产品分为PC端和移动端，业务一经受理，PC端支持受理工作人员一键自动填写信息开具收件回执单，办理信息一次采集可应用于所有工作流程，取代档案传递薄。一方面，同一信息多次造册传递的工作流程被取代，移动端利用系统自动生成的唯一“二维码”标识进行档案的扫码接收、传递等操作，档案转接在毫秒之间，取消了各流程间负责档案传递工作人员造册、核对档案转接等工作。另一方面，工作人员使用的APP（Android 版和iOS版）支持档案查询，查询信息包括转接记录（精确至毫秒）、清单明细、当前档案位置等。办证群众可使用微信扫描收件单实时查看业务受理审核流程。该系统的应用将彻底解决现存档案管理混乱、丢件、遗漏办理等问题。移动端 APP 会按时提醒工作人员手里未办结档案，在一定程度上避免了工作人员拖拉导致效率低下的问题。到发证环节，系统会自动发送短信给当事人，提醒当事人及时取件，杜绝部分群众反映工作人员不及时通知领件的行为。该系统将受理、审核、登薄、发证等流程、时限完全公开给办理业务的群众，主动接受群众监督，给企业和群众带来便利。

精准服务    开通绿色通道

昭通市各县区（市）很多父母为了子女读书，选择在昭阳区购买学期房，如果交易的土地性质属于划拨用地，需对土地进行评估，补缴土地出让金，签订出让合同后，才能正常办理过户交易手续，办事环节多、时间长。同时，由于昭阳区各重点学校针对入学地理区域作了划分，对落户时间有严格规定，很多父母为能让孩子在规定时间范围内顺利落户，要求在很短的时间内完成房产过户手续。为有效帮助解决孩子顺利落户入学，昭阳区不动产登记中心采取特事特办的原则，为办事群众开通绿色通道，凡涉及土地属于划拨性质、达到交易条件且确实需要为了孩子就学紧急办理落户的，优先受理进行土地评估，并联系土地评估中介机构，不断压缩评估时间，同步开展土地评估审核、制作合同等相关工作，节约了办事时间，营造了便民利民的快速服务环境。

（ 通讯员  吴文娟）