守万家灯火 候春暖花开 我区安置点巾帼在行动线上服务受好评

疫情就是命令，防控就是责任。昭阳区易地搬迁安置点群众服务管理中心从疫情发生以来，各部门上下联动、积极配合，以最快时间把安置点的情况摸清、摸实，并及时进行了全方位管控。但随着时间的推移，群众的各种焦虑心情随之而来，怎样才能缓解稳控的压力，成为服务管理中心面临的一大难题。该管理中心拓宽工作思路，创新工作方式方法，决定由区搬迁安置局、区总工会、团区委、区妇联牵头，试着在安置点开展“非常时期，我们陪您在家”系列线上活动并取得成功，深受群众的欢迎。

开展线上服务活动，本以为会遇到种种困难，但没想到活动一开展起来便陆续得到了各职能部门和社会各界人士的大力支持，特别是广大的巾帼志愿者，主动放弃自己的休息时间参与开展线上服务，陪伴易迁点的群众度过了一个个难熬的居家抗疫的夜晚。

李根慧老师是昭通市妇联家庭教育讲师团成员、昭通慧根心理咨询中心主任。应服务管理中心的邀请，李根慧老师通过线上服务开展《抗击疫情 静待花开》专题讲座。通过讲授孩子从出生到16周岁在每个年龄段的心理发展、技能学习、教育技巧等方面的知识，让大家耳目一新，教育孩子的新理念逐渐走入搬迁群众的脑海里。李根慧老师说：“非常时期，每个人都有自己的责任和义务，我和我们的团队一直都在，只要有需求，我们会毫不犹豫出发。”

陈敏老师是昭通市家庭教育讲师团成员、昭阳区二小副校长。受服务管理中心的邀请，陈敏老师在线上开展了《我们的家 我们的娃》的专题微课。陈敏老师不但讲述了夫妻相处之道，还建议家长扮演好孩子的保姆、教练、老师、顾问、知己等几种角色。陈敏说：“疫情期间，力量不分大小，我们能做的就是配合好工作，安安心心守在家里。能给安置点的群众讲课、带给他们一些生活建议，也算我给社会贡献一份微薄的力量。”

吴海燕老师是国际注册礼仪素养师、昭通市家庭教育讲师团成员。中心第一时间联系她的时候，吴海燕没有丝毫犹豫，她说：“太好了，还想着宅在家里就是对你们最好的支持，没想到还能为社会贡献一份力量，这是我的荣幸。”当天吴海燕就积极准备，在线上为安置点群众上了一堂《家庭生活礼仪》微课。课后，由于中心还需要把课程在其他几个社区开展，吴海燕又为中心精心录制了音频。吴海燕说：“既然是给搬迁群众上课，就要尽力做到最好。”

程雪梅老师，昭通星月嫂公司的负责人，不仅分享了疫情期间自己生活中遇到问题是如何解决的，而且给大家分享了防控疫情安全的方式就是呆在家里，用心用情给群众讲了《如何克服就业畏难情绪 改变增收观念》，在期间分享了公司员工的成长历程。

志愿者贾朝是薇幸福馨居的搬迁群众，她通过线上分享了自己写的搬迁故事《幸福都是奋斗出来的》。她用稚嫩的声音讲述了搬新家的感受，父母找工作的困惑，目前对新生活的美好展望，告诉搬迁群众用自己勤劳的双手，在各级各部门的帮助下，通过自身的努力，迎来美好的明天。

兰家仙是幸福社区的副支书、妇联主席，她在线上分享了《尊重历史 注重现实 不忘初心 牢记使命》微课。她把自己如何从一名大山中走出来的普通女孩，在面对生活的困惑时，在家人的关心、组织的培养下，一步步成长为全心全意为群众服务的社区干部的历程和群众进行了分享。在疫情防控期间，兰家仙忘小家，顾大家，在一线开展防控疫情的摸底、稳控工作。“非常时期 我们陪您在家”线上课程在兰家仙和支书王明云的共同主持下，不仅带动了社区工作的良好运行，而且还给其他社区开展线上工作提供了可操作性较强的模式。

赵声跃是区易地搬迁群众服务管理中心副主任、易迁局副局长。当疫情发生后，生病刚出院的她毅然返回工作岗位，积极参与一线的防控工作。当疫情防控成为一种常态的时候，赵声跃及时转变工作思路，和工青妇及社区一起谋划，如何开展安置点的线上服务工作。从授课老师的联系，到每期课堂的跟进，总是亲力亲为，希望尽力做群众的贴心人。

区妇联副主任马莲、区总工会副主席方建丽都是服务中心的副主任。自线上工作开展以来，她们不仅要多渠道争取志愿者老师们的加入，统筹线上工作的开展，而且自己也录制了生活基本常识小视频在线上开展操家理务培训，从点滴服务做起，教群众如何尽快适应新的生活。

随着线上服务活动的陆续开展，昭阳区易地搬迁安置点群众服务管理中心开展的“非常时期，我们陪您在家”系列线上活动得到了社会各界的大力支持，志愿者队伍不断壮大，线上服务的内容也越来越丰富。疫情防控知识宣传、自强诚信感恩教育、家庭教育、操家理务培训、生活小常识宣传、心理疏导、作业辅导、法律宣传、招工信息、安全知识、民情民意直通，这些线上服务覆盖面广、实用性强，深受易地搬迁群众的欢迎。

截至目前，昭阳区易地搬迁安置点群众服务管理中心已经在各安置点建立了86个微信群，巾帼志愿者们通过这些微信群不断为群众开展线上服务，希望守万家灯火，候春暖花开。

（昭阳区融媒体中心记者 蒋德玉 通讯员 马莲）