昭阳区2015年导游人员资格考试须知

根据《昭通市旅游发展委员会关于做好2015年云南省全国导游人员资格考试（云南考区）工作的通知》精神，现就做好昭阳区2015年导游人员资格考试工作有关事项通知如下：

一、报名条件

2015年全国导游人员资格考试（云南考区）采用面向社会公开考试选拔的方式进行，凡年满十八周岁，有完全民事行为能力的中华人民共和国公民均可报名，具体要求为：

1、遵守宪法、热爱祖国、坚持四项基本原则；

2、具有高级中学或中等专业学校以上学历；

3、无违法、违纪和不良行为记录；

4、身体健康，具有担任导游员需要的基本知识和语言表达能力；

5、2014年度参加考试且部分科目未通过的考生，保留合格科目成绩，只需报考未通过考试科目。

二、报名方式

2015年全国导游人员资格考试（云南考区）采取网上报名的方式进行，信息采集、资格审查由区旅游局工作人员统一到市旅游培训中心进行。

1、网上报名：请考生于2015年6月20日―8月30日登录云南旅游电子政务网（http://www.ynta.gov.cn/）查看《2015年全国导游人员资格考试（云南考区）报名须知》，并上网在政务大厅栏目点击进入“导游考试报名”，按要求注册和填写《2015年全国导游人员资格考试（云南考区）报名表》或《2015年全国导游人员资格考试（云南考区）加试报名表》进行预报名。2015年新报名的考生，点击新考预报名链接；2015年复考考生，点击复考预报名链接进行网上预报名。

2、资格审查：考生完成网上预报名携带在区旅游局对考生的报考资格进行初审，并在《2015年全国导游人员资格考试（云南考区）报名表》、《2015年全国导游人员资格考试（云南考区）加试报名表》上加盖区旅游局公章予以确认。

3、信息采集

资格审查通过后考生持区旅游局加盖公章的报名表及上述报考资料（原件及复印件）于2015年7月10日-9月20日期间到昭通市旅游发展委员会培训中心进行信息采集。

三、培训及考试考务

1、培训时间及地点（由昭通市旅发委培训中心另行通知）。

2、准考证领取时间及方式

领取时间：2015年10月26日-10月30日；领取方式：网上打印准考证。

四、考试科目

1、中文（普通话）笔试科目

笔试科目为《全国导游基础知识》、《云南导游基础知识》、《导游业务》、《旅游法规》四科，每科满分100分；

2、现场模拟导游考试（口试）

（1）口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分；

（2）口试景区景点知识讲解范围（20个）：

石林风景区、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、云南民族村、西山龙门、昭通水富西部大峡谷景区、罗平九龙瀑布群景区、澄江禄充景区、腾冲和顺、禄丰恐龙谷、建水文庙、丘北普者黑景区、西双版纳傣族园、宾川鸡足山、大理古城、噶丹•松赞林寺、元阳梯田等20个景区。

（3）考生使用所报考语种的语言，从20个景区景点中抽取5个，选择1个进行口试；

（4）口试相关要求沿用《2014年全国导游人员资格考试（云南考区）大纲》。

五、考试教材及参考资料

1、考试教材：使用由云南省旅游发展委员会组织修订、编写的2014年《全国导游基础知识》《云南导游基础知识》；《导游业务》、《旅游法规》、《现场导游》、《现场导游》（英语版）等教材。

2、考试辅导材料：云南省旅游发展委员会组织编写的《2014年全国导游人员资格考试（云南考区）大纲》。

3、教材购买：2015年全国导游人员资格考试（云南考区）教材、大纲、辅导材料可在昭通市旅发委培训中心定购。

六、考试时间及地点

1、笔试时间

2015年10月31日09:00―11:00全国导游基础知识

14:00―16:00云南导游基础知识

2015年11月1日09:00―11:00导游业务

14:00―16:00旅游法规

2、口试时间：2015年11月3日至11月15日期间进行。

3、考试地点：以准考证所示考试地点为准。

七、收费

1、考务费

严格按照云南省发展与改革委员会云发改云价收费[2010]83号和云发改收费〔2009〕695号文件规定执行：

新考考生考务费300元/人；复考考生考务费笔试50元/人•科，口试100元/人•次。

2015年按照省财政厅要求导游考试考务费实行网上收费,考生只需在报名界面上点击“在线缴费”并按照提示操作即可完成网上缴费，请各位考生打印并保留网上缴费凭证。

2、培训费

昭通市旅游发展委员会培训中心负责组织2015年全国导游人员资格考试（云南考区）考前培训，培训费用严格按照国家旅游局相关规定和云发改收费〔2009〕260号文件收取培训课时费。

新考考生培训费700元/人；其他考生150元/人•科。培训费现场确认时交培训中心。

八、命题及评卷

由云南省旅游发展委员会导游考试办公室统一组织和安排试卷命题及阅卷工作。

九、成绩公布、保留及查询

（一）成绩公布

1、成绩公布

云南省旅游发展委员会导游考试办公室将考生成绩上报至国家旅游发展委员导游考试办公室审核后，于2016年1月10日公布考生成绩，届时考生可登录云南旅游电子政务网（http://www.ynta.gov.cn/）查询考试成绩。

2、成绩保留

当年的考试成绩（笔试及口试）可以保留一年。考生当年考试科目没有全部通过，其通过科目的成绩可以保留到次年，次年只需补考上年未通过的科目，两年考试所有科目均通过，次年给予考试通过；两年考试累计仍有科目未通过，次年不予考试通过，已通过科目成绩不再保留。

3、成绩查询

按照《云南省导游人员考试管理办法》规定，成绩查询不对考生本人，需要查分的考生可于2016年1月10日至1月15日到昭通市旅发委培训中心填写《查分申请表》，由昭通市旅发委培训中心统一上报省导考办，省导考办组织专家进行查分，并对查分结果核实验章后返昭通市旅发委培训中心通知考生本人。

十、证书发放及使用

2015年全国导游人员资格考试（云南考区）成绩合格的考生（含加试合格考生），由云南省旅游发展委员会导游人员考核评定委员会于2016年2月颁发国家旅游局核发的《导游员资格证书》，该证书在全国范围内有效，持证人在云南省内申请办理导游证（IC卡）时，各市旅游行政部门不得以任何理由再加试本地现场模拟导游考试。

十一、联系方式

昭阳区旅游局：
地址：昭阳区海楼路行政办公中心二楼248室。
联系人：计敏，联系电话：0870-2834150。

预祝广大考生取得优异成绩！