昭阳区2014年导游人员资格考试须知

根据《昭通市旅游发展委员会关于做好2014年云南省全国导游人员资格考试（云南考区）工作的通知》精神，现就做好昭阳区2014年导游人员资格考试工作有关事项通知如下：

一、报名条件

2014年全国导游人员资格考试（云南考区）实行面向社会公开考试选拔的方式进行，凡年满十八周岁，有完全民事行为能力的中华人民共和国公民均可报名，具体要求为：

1、遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则；

2、具有高中、中等专业学校或者以上学历；

3、无违法、违纪和不良行为记录；

4、身体健康，具有担任导游员需要的基本知识和语言表达能力；

5、已取得导游人员资格证书，拟申请报考其他语种的导游员，须报名加试所报考语种的“现场模拟导游考试”；

6、在其他省（市）、自治区取得导游员资格证书，拟申请在云南省各州、市领取导游证（IC卡）的导游员，须报名参加所报考语种“现场模拟导游考试”,考试通过方可办理导游证（IC卡）；

7、2013年度参加考试且部分科目未通过的考生，保留合格科目成绩，只需报名复考未通过考试科目。

二、报名方式

1、报名：请各考生于2014年6月20日至9月10日登录云南旅游电子政务网（http://www.ynta.gov.cn/）查看《2014年全国导游人员资格考试（云南考区）报名须知》,并上网在政务大厅栏目点击进入“导游考试报名”，按要求注册和填写《2014年全国导游人员资格考试（云南考区）报名表》或《2014年全国导游人员资格考试（云南考区）加试报名表》进行预报名，后带上打印的报名表和所需材料到区旅游局进行资格审核，本人并于2014年9月10日前携带区旅游局盖章审核后的材料到昭通市旅游局培训中心交费进行信息确认。

2、所需材料：本人身份证、学历证明原件及网上报名表打印件各1份、近期免冠半寸红底证件照4张。

三、培训及考试考务

1、培训时间及地点（由昭通市旅发委培训中心另行通知）。

2、准考证领取时间及方式

领取时间：2014年11月25日-11月28日，领取方式：网上打印准考证

四、考试科目

1、中文（普通话）笔试科目

笔试科目为《全国导游基础知识》、《云南导游基础知识》、《导游业务》、《旅游法规》4科，每科满分100分；

2、外语笔试科目

外语（英语、德语、法语、日语、韩语、越南语、泰语、缅甸语等）导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同；

3、现场模拟导游考试（口试）

（1）口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分；

（2）口试景区景点知识讲解范围（20个）：

石林风景区、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、云南民族村、西山龙门、昭通水富西部大峡谷景区、罗平九龙瀑布群景区、澄江禄充景区、腾冲和顺、禄丰恐龙谷、建水文庙、丘北普者黑景区、西双版纳傣族园、宾川鸡足山、大理古城、噶丹•松赞林寺、元阳梯田等20个景区。

（3）考生使用所报考语种的语言，20个景区景点中抽取5个选择1个进行口试；

（4）口试相关要求详见《2014年全国导游人员资格考试（云南考区）大纲》。

五、考试教材及参考资料

1、考试教材：使用由云南省旅游发展委员会组织修订、编写的2014年《全国导游基础知识》《云南导游基础知识》；《导游业务》、《旅游法规》、《现场导游》、《现场导游》（英语版）等教材。

2、考试辅导材料：使用由云南省旅游发展委员会组织编写的《2014年全国导游人员资格考试（云南考区）大纲》及《全国导游人员资格考试模拟试题―全国导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题―云南导游基础知识》、《全国导游人员资格考试模拟试题―导游业务》、《全国导游人员资格考试模拟试题―旅游法规》。

3、教材购买：2014年全国导游人员资格考试（云南考区）教材、大纲、辅导材料可在昭通市旅发委培训中心定购。

六、考试时间及地点

1、笔试时间

2014年11月29日09:00-11:00全国导游基础知识

14:00―16:00云南导游基础知识

2014年11月30日09:00-11:00导游业务

14:00―16:00旅游法规

2、口试时间：2014年12月1日至12月15日期间进行。

3、考试地点：以准考证所示考试地点为准。

七、收费

（一）新考考生考务培训费

1、新考考生考务培训费

严格按照云南省发展与改革委员会云发改云价收费[2010]83号和云发改收费〔2009〕695号文件规定执行，新考考生1000元/人；

2、复考、加试考生考务及培训费

复考考生笔试190元/人•科，口试290元/人•次。加试考生290元/人•次；其他省（市）、自治区转入资格证考生290元/人•次。

八、命题及评卷

由云南省旅游发展委员会导游考试办公室统一组织和安排试卷命题及阅卷工作。

九、成绩公布、保留及查询

（一）成绩公布

1、成绩公布

云南省旅游发展委员会导游考试办公室将考生成绩上报至国家旅游发展委员导游考试办公室审核后，于2015年1月20日公布考生成绩，届时考生可登录云南旅游电子政务网（http://www.ynta.gov.cn/）查询考试成绩。

2、成绩保留

当年的考试成绩（笔试及口试）可以保留一年。考生当年考试科目没有全部通过，其通过科目的成绩可以保留到次年，次年只需补考上年未通过的科目，两年考试所有科目均通过，次年给予考试通过；两年考试累计仍有科目未通过，次年不予考试通过，已通过科目成绩不再保留。

3、成绩查询

按照《云南省导游人员考试管理办法》规定，成绩查询不对考生本人，需要查分的考生可于2015年1月20日至1月26日到昭通市旅发委培训中心填写《查分申请表》，由昭通市旅发委培训中心统一上报省导考办，省导考办组织专家进行查分，并对查分结果核实验章后返昭通市旅发委培训中心通知考生本人。

十、证书发放及使用

2014年全国导游人员资格考试（云南考区）成绩合格的考生（含加试合格考生），由云南省旅游发展委员会导游人员考核评定委员会于2015年3月颁发国家旅游发展委员核发的《导游员资格证书》，该证书在全国范围内有效，持证人在云南省内申请办理导游证（IC卡）时，不再加试本地现场模拟导游考试。

十一、联系方式

昭阳区旅游局培训中心：
地址：昭阳区海楼路行政办公中心二楼244号。
联系人：刘雪韬，联系电话：0870-2832618。
预祝广大考生取得优异成绩！

2014年6月18日