化解矛盾做弱势群众的贴心人

10月14日，东菜园社区公示了49户退出公产房，申请租住廉租房和经济适用房住户，有33户已领到了过渡期补助费。这段时间每天都需要反复接待、劝导、疏解许多家庭邻里纠纷，面对“一套公产房子只能一户人家享受配套政策”的解释，每位干部每天都要重复几十遍，还得不怨其烦解说：申报手续、办事流程。工作再苦再累大家都认了，毕竟古城恢复建设这个历史的责任落在大家肩上也是一份信任和嘱托。最令工作组的同志头疼的是个别欺骗老人、不孝顺的子女，搅得大家心寒。

云兴街41号附2号76岁高龄的陈树芬老人已是三次到社区更改住房申请，今天申请廉租房，明天又来更改经济适用房，反反复复，老人家条件都符合，同一批公示的名单，别人领到过渡费了，她还没确定要什么房，时间有限，工作任务重，社区不可能任她不负责任地改来改去，事必有因，工作组一班人经过统一分析，询问走访了熟悉她家情况的街坊邻居和本人，原来是她的儿子在其中作怪。老人在云兴街上生活了六十多年了，就靠忠厚的女儿照料，除了低保，没有其他经济来源，考虑到租住廉租房要开销水、电、物管费，担心交付有困难。想让有一定经济能力的儿子申购经济适用房。不料，儿子同意购买却不让她母女居住。为此，老人以泪洗面，哭昏过几次。

面对这种情况，工作组集体研究，必须结合政策主持公道，围绕老有所居、弱有所养，不孝不义别沾光的思路，按照老人意愿帮助老人，确保老人居有定所。通过与老人母女面对面的商谈，联系好租赁所办理手续时，看到老人舒展的笑脸，听到一遍又一遍的感激声，工作组的同志心里热乎乎的。

(天仪)