区工商执法人员严厉打击倒票贩票行为

2008年春运期间，昭阳区遭受50年未遇的雪凌灾害，为确保春运安全有序，区工商执法人员配合有关部门严厉打击倒票饭票行为。

雪凌灾害使原本就紧张的春运雪上加霜，昭通客运形势异常紧张。外出旅客不断投诉车票涨价、车辆误点、退票困难等，根据这一热点问题，区工商局经济检查大队及时组织人员，与运政管理部门密切配合，对云南交通集团昭通客运公司的营运情况进行了全面调查，通过实地查访、听取公司部门负责人的情况介绍、直接与消费者对话等方式，掌握了基本情况。一是节后回流旅客增多，昭通冰凌气候封路导致客运供求矛盾突出，客运站内确实存在买票后不能按时上车、出行的情况；二是客运站票房没有擅自涨价的行为，一些旅客不到票房购票，而是从票贩子手里高价买票，不能按时出行，又到票房要求高价退票；三是部分车主与票贩子勾结，从票房把一趟车的票全部或部分买出，再以高价出售。

工商局对症下药，抽调执法人员会同运政管理部门、市发改委严厉打击倒票、贩票行为，同时责成客运公司加大宣传力度，及时向旅客通报道路、客流、车次配发情况及购、退票地点、纠纷投诉的地点，及时疏散旅客；同时加大车站内的巡查力度，严厉打击倒票、贩票和欺骗旅客的行为；此外，在售票窗口限定每人一次最多只能购票两张，保证了外出旅客大多能及时购到车票，防止车票流入票贩子手中。

目前，在各部门的通力配合下，客运站的营运秩序有了较大的好转，回流旅客的安全和按时出行基本得到了保障。

（道荣 陈烬）