我区多举措抓信访工作解决群众问题

我区始终把信访工作作为党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道，作为保持同人民群众血肉联系、维护群众利益的重要途径，作为化解矛盾、维护社会稳定、维护昭阳形象的重要工作摆上重要议事日程，切实统一思想，提高认识，采取有效措施抓好信访工作，帮助群众解决实际问题。

一是加强领导，高度重视信访工作。区委、区政府召开区委常委会、区政府党组会、全区政法综治会议、维护社会稳定工作会议等多种会议，适时分析、研究和安排部署信访工作。主要领导和分管领导定期或不定期地听取信访工作情况汇报，认真接待群众来访、阅批和督办群众来信。同时，将信访工作作为社会治安综合治理考核的重要内容，坚持与党政领导政绩评定挂钩。全区上下形成了“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的良好工作格局。二是完善制度，切实落实信访工作责任制。区委、区政府与各乡（镇）、办事处和区直相关部门签订了《信访工作目标管理责任书》，建立和完善了联席会议制度、通报制度、领导接待制度、领导包案责任制和责任追究制度、督查督办制度等，夯实了信访工作基础。三是注重实效，切实加强信访案件督办工作。对市委、市政府督办的32件和我区排查出的18件重要信访案件，严格按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则，明确责任单位、责任人、牵头领导和办结时限，全程跟踪督办。到目前为止，市委、市政府督办我区的32件重要信访案件中，已经解决并息访的有6件；正在进一步调查处理的有11件；通过调查、复查，不在解决范围有15件，正在进一步做好信访人停访息诉工作。我区排查督办的18件信访案件中，已解决并息访的有4件；正在进一步调查处理的5件；已调查清楚，目前还不具备解决条件的有2件；通过调查、复查，不在解决范围有7件，正在进一步做信访人停访息诉的。四是实事求是，全力以赴解决历史遗留问题。我区信访工作历史遗留问题多，而且很多问题涉及人数多。对此，区委、区政府多次调研，认真梳理排查，多方筹措资金，成功解决了一批历史遗留问题。出资25万元妥善处理了原回族糕点厂职工上访的房产问题，出资5万多元圆满解决了小龙洞乡龙汛村群众反映的焦家闸水库下闸蓄水淹没承包土地问题等一批历史遗留的信访问题。五是变群众上访为领导干部下访，处理信访疑难问题。区委、区政府分管领导带领区公安、民政局、信访局等部门领导，组织两个工作小组，深入到信访问题较突出的三城办事处和乡、镇，面对面的接待上访群众，处理信访疑难问题。成功解决了龙泉办事处巩固村7组张芝富上访长达21年的宅基地问题和守望乡刘家海子村8组村民马贤窕长达16年的涉法上访等多起陈年信访积案。

（赵磊明）