树立城市形象需要你我他

一天，几个藏人在昭阳区街道上占道叫卖虎骨等名贵药材，凤凰城管人员前往干预。但那些人却不听劝阻，找各种借口与城管人员争吵，城管执法人员只好强制执行，但遭到违章者暴力抗法，一人从腰上抽出刀子就向城管人员挥来，顷刻间，城管队员邹华坤的小腿上鲜血如注……

在昭阳区的城管工作中，邹华坤不止一次在执法过程中受伤，也不是惟一一个在整治市容市貌工作中受伤的城管队员。赵声勇于3月20日上午7时30分，在昭阳大道查处违章营运小客车时遭遇暴力抗法被打，导致锁骨骨裂；邹华坤于4月10日下午5时30分在南顺城管理占道经营摊点时，被四川阿坝藏族人用刀砍伤住院；马斌于5月9日下午3时，在晨曦路管理占道经营游贩时遭遇暴力抗法，导致手指甲盖被掰掉一个；吴宇于6月13日上午10时30分在珠泉路管理占道促销超期者，被违规者用棍棒将头部击穿一个洞住院治疗；王碧润于6月13日上午在凤霞路管理两轮“摩的”时，被“摩的”车主打掉牙齿一颗……

城管工作的艰辛也许只有广大城管人员才会有切身的体会。他们长年累月不分白天黑夜的奔波在城市的大街小巷，维护着各种城市秩序。但由于各种历史的原因，一直以来市民对城管队员普遍“没有好感”，一旦城管队员和违章摊贩发生冲突，出于同情弱者的原因，绝大多数市民倾向性相当明显，都会指责执法者一方。甚至在公安人员进行处理时，一些人还会帮着摊贩“作伪证”。从摊贩的角度上说，他们大多是农民或无业人员，靠摆摊作小本生意维持生计。他们的文化素质等各方面都有局限性，对城市相关法规不理解，也很难接受说服教育。一旦感觉自己的生计受到威胁，容易产生抵抗情绪，甚至跟执法者“拼命”。再加上市民往往同情“弱势群体”（即摊贩），围观时一些爱起哄的人火上浇油，对事态发展有时起到推波助澜的作用。由于执法者与被管理者之间始终存在着无法消除的矛盾冲突，导致部分市民对城管人员存有种种误解，一谈论城管都变得特别偏激，城管人员因此而遭受的委屈也就没有终结。由于城管执法人员在工作中往往要“得罪”很多人，他们的家人往往也跟着遭受谩骂和指责。凤凰办事处城管市容二中队队长高应康说，他从来不敢带着老婆孩子上街，那些受过处罚的商贩只要远远看见他们就什么难听的话都向他们骂过来，甚至从背后扔东西过来，久而久之，老婆孩子都不愿意跟他上街了。

城管人员在执法过程中所遭遇的种种艰辛和屈辱无人理解和同情，但他们依然无怨无悔、默默无闻的坚守在自己的岗位上，为我们生活的这座城市美化靓化和安全畅通奉献着自己的青春和力量。他们说得好，城市总得有人来管，既然选择了这一行，无论如何也得咬牙坚持下去。

分管城市管理工作的领导认为，爱护城市，管理城市也是每个公民应尽责任和义务，如果广大市民没有主人翁意识，不充分认识城市管理的重大意义，积极支持、配合城市管理工作，那么我们所居住的城市必将陷入一片混乱之中，提升城市品位，树立城市形象也将成为一句空话。

（夏文成）